春節臨近，為營造濃厚的傳統佳節氛圍，工行周口分行匠心打造，精心布置，扮靚和諧吉祥營業廳堂，讓客戶體驗到工商銀行的溫馨、暖心服務。

該行強化細節管理，打造民生貼心服務。年初，市行研究出臺網點迎新春裝飾方案，根據各支行網點布局，一行一方案，精心設計，在廳堂顯著區域設置新春吉祥文化臺，重點擺放兔年吉祥物、花炮模型、吉祥展板、搖錢樹等喜慶裝飾，門窗福字貼畫、電視大屏新春祝福、吊頂紅燈籠等中國新春元素，使整個營業大廳充滿喜慶吉祥、紅紅火火的年味兒!志愿服務站醫藥箱、雨傘、輪椅等便民設施一應俱全，網點綠植美化鮮艷，有效提升了客戶的歸屬感和幸福感，彰顯工商銀行人文情懷。

與此同時，該行堅持打造人民滿意銀行，秉承以客戶為中心，結合春節期間客戶流量大、業務量較多特點，實時調整營業時間和人員調配，網點工作人員各司其職，真摯熱情，盡最大努力做好網點金融服務。倡導綠色金融，充分發揮線上線下一體化金融服務，引導客戶運用廳堂智能設備做好業務自助辦理，向客戶推介手機銀行、網上銀行和電話銀行等低碳環保金融渠道，使客戶足不出戶即可辦理銀行業務，更好地滿足社會民眾的金融需求。

（李玉）