淮陽區政務服務和大數據中心:緊抓民生實事 解決群眾急難愁盼
周口日報全媒體記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜 劉斌
自主題教育開展以來,淮陽區政務服務和大數據中心緊緊圍繞解決群眾急難愁盼問題,努力把暖民心、順民意工作做到群眾心坎上,以民生溫度檢驗主題教育深度,堅持以為民辦實事作為出發點,努力解決群眾急難愁盼問題,助推主題教育走深走實。
推動行政審批職能重塑流程再造?;搓枀^34家行政審批單位統一入駐政務服務和大數據中心進行集中受理、辦理,實現了“大廳之外無審批、清單之外無審批、平臺之外無審批”。按照“減事項、減環節、減材料、減時限”要求,對各項審批事項辦理流程進行優化提升,目前事項審批平均壓縮時限95.3%,既辦件占比90.2%,精簡辦理材料538個,可全程網辦事項1845項;梳理容缺受理事項213項、告知承諾制事項95項、“一件事一次辦”清單68件、“免證可辦”清單事項265項。
探索“小羲幫辦”政務服務新模式。為加快推進政務服務向基層延伸,通過向各地政務服務中心調研、學習先進經驗和做法,結合淮陽區基層政務服務實際情況,對照“政務曉屋”運行模式,解決老年人基層群眾老齡化嚴重,不會進行線上操作的問題,淮陽區政務服務和大數據中心自主研發建設“淮陽區數幫云政務體系”,通過“小羲幫辦”云視訊平臺實現“網上幫辦代辦”線上線下、實體與虛擬的結合辦件模式。
打造“政務服務+金融+物流”的新模式?;搓枀^政務服務和大數據中心在“政務曉屋”平臺運營模式的基礎上,“小羲幫辦”云視訊平臺與中國建設銀行淮陽分行、中國郵政集團淮陽分公司深度融合,打造“政務服務+金融+物流”的創新服務新模式,讓群眾可以在家門口就能享受到“面對面”的政務服務、金融服務和快遞服務,既解決“就近辦”問題又可以實現“網上辦”“不見面”審批。
拓寬“跨省通辦”政務服務新領域。持續加強與外地政務服務中心加強“跨省通辦”合作,成立了淮陽區駐廣東淮陽商會政務服務中心,安排專人收取申辦材料,提供幫辦代辦、快遞免費送達等服務,實現兩地企業和群眾辦事“就近辦理”。截至目前,淮陽區已與浙江玉環、湖北房縣、江西金溪等全國11個省21個縣市區簽訂了“跨省通辦”協議。
強化“脫貧攻堅”成果轉化?;搓枀^政務服務和大數據中心開展“迎雙節、送溫暖、固成果”活動,中心領導班子成員帶領中心工作人員慰問看望了監測戶和特困家庭,為他們送去了米、面、油、被子等慰問物品,安排駐村工作隊一定要堅持“五天四夜”真駐村、真幫扶,協助村兩委解決群眾急難愁盼問題,以實干實績贏得群眾的信賴和支持,立足本職崗位創造鄉村振興新業績。