近年來，工行周口分行堅持打造“人民群眾滿意銀行”，著力提升服務品質，致力金融服務效能，近期被周口市授予2023年度“十佳優質服務單位”稱號。

工行周口分行深入貫徹新發展理念，滿足人民群眾金融服務需求，加大對我市重點項目、普惠金融、數字經濟和鄉村振興等信貸資金投放力度，持續開展“萬人助萬企”“行長助萬企”活動，助力實體企業發展；扎實推進鄉村振興，注重縣域“興農通”金融服務實效性；發揮黨員的模范帶頭作用，引領廣大員工愛崗敬業、比拼趕超；持續推進營業網點文明窗口創建，完善硬件設施，提升服務“軟實力”，設立完善便民通道，志愿服務站和愛心驛站，細化志愿服務項目，亮化美化營業環境，提升客戶到店的歸屬感和幸福感。

在此基礎上，該行牢固樹立服務至上理念，發揮黨員先鋒隊、志愿者服務團隊的模范作用，積極融入全國文明城市創建和文明單位建設，推進金融服務進社區、進校園等學雷鋒志愿服務，多措并舉開展3·15消費者權益、個人征信、反欺詐和反洗錢等公益宣傳，引導民眾理性投資，安全消費，了解豐富金融知識，以實際行動詮釋金融為民服務。②2(李玉)